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职场商务礼仪培训--公共场合礼仪

发布时间:2017/6/17 15:45:20


公共场合礼仪具体指的就是员工置身于公共场合时,所应遵守的礼仪规范。它是社交礼仪的重要组成部分,也是员工在交际应酬之中所应具备的基本素养。

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公共场合礼仪的一些具体要求:

1.公共场所不要大谈私事,注意言谈,人越多的地方,越不能粗声大气地说话。

2.遇到客人时,应向客人示礼,示礼时注目、微笑。

3.上下楼梯时,不抢上抢下、打闹说笑。

 

特定公共场所礼仪:

1.电梯礼仪

在电梯口右侧等候,先下后上。

与年长者、客人同行时,主动谦让。

进入电梯,尽量往里站,以方便后来者进入。

站立在门口者,主动提供开、关门服务。

电梯内已有很多人时,后进的人应面向电梯门站立。

禁止在电梯内吸烟,不可大声喧哗或嬉笑吵闹。

2.过道礼仪

遇到同事或相识的人主动招呼或点头示意。

遇到来访客人礼貌让道。

不在公共过道大声喧哗。

不在公共过道长时间交谈。

3.餐厅礼仪

在餐厅内,要礼让,排队有秩序。

文明就餐,注意节约。

用餐完毕,将餐具放置在指定处。

尊重餐厅工作人员,不在餐厅内大声说笑。

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